Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous sommes excusés pour les désagréments rencontrés lors de l’arrivée dans la chambre, à savoir le lavabo bouché et les déchets cachés sous le lit par les anciens occupants. Ma collaboratrice Virginie a tout de suite réagi en traitant l’évier avec un produit adapté et en retirant tous les éléments qui s’y trouvaient (là aussi placés par les anciens occupants…). Nous nous en excusons platement et avons fait notre possible pour y remédier.

Les recouches consistent à refaire les lits et changer les serviettes que vous souhaitez voir changées (posées au sol), effectivement nous ne lavons pas le sol. Vous pouvez néanmoins demander à la réception un nettoyage plus approfondi si désiré.

Bien à vous,

Cher client, chère cliente,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprecié votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un avis constructif.

Au plaisir de vous retrouver prochainement au Brit Hotel de Saint-Lô***
Toute l'équipe

Bonsoir Madame Lecordier,
Nous avons entendu vos remarques et nous sommes excusés pour l’oubli de gel douche, malheureusement nous réitérons notre réponse concernant l’insecte trouvé, nous ne pouvons malheureusement pas tout contrôler. Nous sommes néanmoins désolés que cela ait contribué à un mauvais ressenti de votre part.
Les Brit Hotel sont tous des hôtels indépendants. Sachez que les étoiles sont attribués selon un classement très précis et qu'elles nous ont été attribués à nouveau cette année.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel de Saint-Lo*** pour vous faire changer d’avis!
La Direction

Bonjour Monsieur Lenormand,
Nous nous excusons pour le problème de pression ans la douche et vous avons d'ailleurs proposé une nouvelle chambre (avec chauffage individuel) afin de pallier à ce problème indépendant de notre volonté.
La soirée étape vous permet d'avoir une solution de restauration tout compris à un tarif avantageux. Si vous le préférez, lors de votre prochain séjour vous pouvez tout à fait opter pour la formule chambre + petit déjeuner chez nous puis sélectionner un restaurant ou un autre menu à part à vos frais.

Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!
Toute l'équipe du Brit Hotel Saint-Lô***

Cher client, chère cliente,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprecié votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un avis constructif.

Au plaisir de vous retrouver prochainement au Brit Hotel de Saint-Lô***
Toute l'équipe

Bonjour Monsieur Michelizza,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le petit déjeuner est présenté sous forme de buffet à volonté avec produits sucrés et salés, produits locaux, pôle chaud, etc. Le petit déjeuner est au tarif de 14€ et le petit déjeuner enfant au tarif de 8€.

Au plaisir de vous revoir!
Bien à vous,

Charlotte
La Direction

Bonjour Monsieur Contessi,

Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire et en prenons note.
Comme vous le savez l'inflation nous oblige à augmenter les tarifs, de même que le coût des salaires. L'hôtel a été entièrement rénové après COVID, ainsi que les chambres standard l'année dernière. Le petit déjeuner a également été nettement amélioré cette année.
Vous avez réservé en dernière minute ce qui ne vous permet pas de bénéficier du meilleur tarif. En réservant en avance, vous pouvez profiter d'un tarif jusqu'à 30% moins cher. N'hésitez pas à nous solliciter plus tôt lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A bientôt,

Charlotte
La Direction