Réponse de l'hôtelier :
Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, le confort de la chambre ainsi que la variété et la présentation du petit-déjeuner.

Votre satisfaction quant à la propreté de la salle de bains et à la facilité d'accès à l'hôtel nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.

Nous notons cependant votre difficulté à utiliser la connexion WIFI et sommes désolés pour ce désagrément. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services.

Au plaisir de vous retrouver prochainement au Brit Hotel de Saint-Lô***
Toute l'équipe

Réponse de l'hôtelier :
Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous.

Nous sommes heureux que vous ayez passé deux nuits agréables et que l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel, aient su répondre à vos attentes.

Vos retours positifs concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et la connexion WIFI sont très appréciés et encouragent notre équipe à maintenir la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage au Brit Hotel de Saint-Lô***
Toute l’équipe

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe.

Votre remarque concernant l'état des joints de la douche a bien été prise en compte ; nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos installations pour garantir le confort de nos clients.

Nous notons également votre retour sur la connexion WIFI et faisons notre possible pour assurer un service optimal à tout moment de la journée.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel de Saint-Lô***
Toute l'équipe

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Griveau,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de gel douche dans la salle de bains ainsi que le dysfonctionnement de la télévision. Soyez assuré(e) que ces observations sont prises en considération afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes également attentifs à votre retour sur la connexion WIFI et regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que l’accueil, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Saint-Lô.

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Fabrice R.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très détaillé et élogieux concernant votre récent séjour professionnel chez nous.

C’est un plaisir de lire que l’accessibilité de notre établissement ainsi que la proximité des options de restauration ont contribué à faciliter votre déplacement. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la propreté des lieux et le confort de la chambre aient particulièrement retenu votre attention et répondu à vos attentes.

Votre appréciation sur la qualité de la chambre, le soin apporté à la literie, l’insonorisation, ainsi que les équipements dans la salle de bain nous touche vivement. Nous sommes également heureux d’apprendre que le buffet du petit déjeuner, composé de produits variés et locaux, vous a donné satisfaction.

Votre intention de revenir et votre recommandation sont pour toute l’équipe une véritable source de motivation. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Toute l'équipe du Brit Hôtel Saint-Lô ***

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur ,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti à l'issue de votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la qualité de l'insonorisation qui a su répondre à vos attentes malgré la proximité de la route.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement de la carte de votre chambre et l'entretien de la douche, ainsi que votre retour sur l'absence de climatisation. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer nos services pour la satisfaction de nos clients.

Pour ce qui est de la connexion WIFI, nous regrettons que des contraintes techniques sur votre équipement aient empêché son utilisation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Saint-Lô.
Toute l'équipe

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Beucler,

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant le supplément pour la mise à disposition anticipée de la chambre à 11h55 (heure à laquelle vous êtes arrivés pour un check-in à 16h consultable lors de votre réservation).Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre, et regrettons la gêne occasionnée mais nous veillons à être équitables envers tous nos clients sans privilégier certains plus que d'autres.

Vos observations sur l’équipement de la chambre et l’absence de porte dans la salle de bain sont également entendues. Nous souhaitons vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients restent toujours au centre de nos préoccupations, et votre retour sera transmis à notre équipe pour réflexion.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que vous trouverez à l’avenir un établissement qui corresponde davantage à vos attentes.
La Direction.